Confidentialité

Votre contact

C’Ficelé, SAS, 5 route de Brienon, 89320 Arces-Dilo, est responsable des informations que vous lui adressez. Pour toute question : contact@cficele.fr.

Votre dossier de demande

Le formulaire permet de préparer une demande de devis. Lorsque l’envoi est actif, les informations et les photos choisies sont enregistrées dans un stockage privé, puis transmises à la messagerie professionnelle de C’Ficelé par son service de réception. La confirmation distingue l’enregistrement du dossier et sa transmission. Aucune intervention payante n’est confirmée par ce formulaire.

Lorsque le formulaire porte la mention « démonstration », utilisez uniquement des informations fictives : les essais restent dans la mémoire temporaire du serveur, les photos ne sont pas conservées et aucun message n’est envoyé. Si le formulaire est indisponible, aucun envoi n’est accepté. Le lien e-mail ouvre votre application de messagerie.

Les informations demandées

Le formulaire recueille le type de projet, sa description, le code postal, l’e-mail et les précisions que vous choisissez d’ajouter. Le nom, le téléphone et les photos sont facultatifs. Les champs nécessaires sont signalés par un astérisque.

Ces informations servent à comprendre votre besoin, vous répondre et préparer votre projet. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, ou sur l’intérêt légitime à répondre lorsque vous agissez au nom d’une organisation.

Les photos

Vous pouvez prendre des photos depuis votre téléphone ou choisir des images existantes. Elles restent sur votre appareil jusqu’à l’envoi du dossier. Évitez les images de personnes, de documents personnels, de codes d’accès ou d’informations sans rapport avec les travaux. Les photos acceptées sont compressées et réencodées en JPEG dans votre navigateur, puis vérifiées et réencodées par le serveur : les métadonnées d’origine, dont la localisation GPS, sont retirées.

Les fichiers enregistrés sont privés. Ils sont joints au message adressé à l’équipe C’Ficelé ; aucune galerie publique ni lien public de téléchargement n’est créé.

Hébergement et destinataires

Vercel héberge le site et son stockage privé de dossiers, configuré à Paris. Le service de réception C’Ficelé, hébergé par Supabase dans l’Union européenne, transmet le dossier à la boîte professionnelle contact@cficele.fr via Microsoft 365. Les personnes habilitées chez C’Ficelé utilisent ces éléments pour étudier la demande.

Le formulaire vérifie les fichiers, limite les tentatives et contrôle les doublons. La limitation utilise une empreinte protégée de l’adresse IP, sans journaliser cette adresse en clair dans l’application. Ces prestataires peuvent également traiter des données techniques et journaux selon leurs propres conditions, y compris hors de l’Espace économique européen.

Conservation

Les copies techniques des dossiers et photos dans le stockage du site sont conservées jusqu’à 90 jours, puis supprimées par un traitement quotidien. Les fichiers incomplets suivent la même limite ; les compteurs techniques d’envoi sont supprimés après deux jours. Un échec de transmission ne supprime pas immédiatement le dossier : il peut être repris avec sa référence.

Les copies reçues dans la messagerie professionnelle sont distinctes de ce stockage et servent au suivi de votre demande. Pour demander leur suppression ou connaître la conservation applicable à votre dossier, contactez C’Ficelé. Le futur raccordement à un outil de suivi fera l’objet d’une information adaptée.

Cookies et mesure d’audience

Cette version n’intègre pas d’outil publicitaire ni de mesure d’audience. Elle ne dépose pas de cookie publicitaire.

Vos droits

Vous pouvez contacter contact@cficele.fr pour demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données. Selon le traitement, vous disposez également d’un droit d’opposition et de portabilité. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.