Vos expériences.
Nos réponses.

Les avis de cette page sont recueillis directement par C’Ficelé, séparément des avis Google. Après une intervention terminée, C’Ficelé crée une invitation personnelle rattachée à sa date, à son département et à sa référence privée. Le lien permet à son destinataire de rédiger et suivre son propre avis, sans créer de compte.

Avant publication, C’Ficelé contrôle le lien avec l’intervention et le respect des règles de contenu. Ce contrôle est réalisé par C’Ficelé, sans certification d’un organisme indépendant. Le texte reste celui du client. Aucune contrepartie n’est proposée et toutes les notes, de 1 à 5, suivent les mêmes règles.

Les avis admissibles sont publiés après contrôle, sous 7 jours calendaires au maximum après le dépôt ou sa modification. Ce délai est notre engagement de fonctionnement. Une note négative n’est pas un motif de refus ni de retard. Les avis sont classés par date de première publication, du plus récent au plus ancien.

Chaque avis indique les dates de l’expérience et de publication, ainsi que sa mise à jour éventuelle. Le prénom et l’initiale du nom sont facultatifs. L’auteur voit un aperçu exact et confirme explicitement sa publication. Un avis peut rester affiché jusqu’à 5 ans après l’intervention, sauf retrait antérieur.

Le client peut retrouver le statut, un éventuel motif de refus et la réponse de C’Ficelé en rouvrant son lien personnel. Les réponses de C’Ficelé sont également visibles sous l’avis publié. Les mises à jour sont consultables dans cet espace de suivi ; aucun e-mail automatique n’est envoyé par ce module.

L’auteur peut modifier son avis ou retirer son accord depuis ce même espace, ou en écrivant à contact@cficele.fr. Une modification masque la version publiée pendant un nouveau contrôle et demande un nouvel accord. Un retrait fait immédiatement disparaître l’avis et la réponse du site.

Un refus doit être motivé : coordonnées privées à retirer, doublon, contenu étranger à l’intervention, contenu illicite, menaçant ou injurieux, ou lien avec l’intervention non confirmé. Le motif précis est communiqué dans le suivi du client afin qu’il puisse corriger son texte. C’Ficelé ne réécrit pas les témoignages.

Le lien « Signaler cet avis » permet de transmettre gratuitement un motif, notamment en cas de doute sur son authenticité. Les signalements sont examinés par C’Ficelé ; ils ne provoquent pas automatiquement le retrait d’un avis.